'ਸਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਕਲੀਅਰ ਕਰੋ', ਸਰਕਾਰ ਨੇ Indigo ਨੂੰ ਦੇ ਦਿੱਤਾ ਅਲਟੀਮੇਟਮ

Live Punjabi TV Bureau

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 6 ਦਸੰਬਰ 2025: ਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਇੰਡੀਗੋ ਵਿੱਚ ਚੱਲ ਰਹੇ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਕਟ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਸ਼ਹਿਰੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਮੰਤਰਾਲੇ (MoCA) ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਖਿਲਾਫ਼ ਸਖ਼ਤ ਰੁਖ ਅਪਣਾਉਂਦਿਆਂ ਤੁਰੰਤ ਅਲਟੀਮੇਟਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੇ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਜਾਂ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਰਿਫੰਡ ਐਤਵਾਰ, 7 ਦਸੰਬਰ ਰਾਤ 8 ਵਜੇ ਤੱਕ ਹਰ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕਰੇ ਜਾਣ।

ਸਰਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਸਾਫ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਇਸ ਡੈਡਲਾਈਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਤੁਰੰਤ ਨਿਯਮਿਤ ਕਾਰਵਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੱਡੀ ਰਾਹਤ: ਰੀ-ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਚਾਰਜ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ

ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ ਕਿ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਰੀ-ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਵਸੂਲੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਜੋ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਤਾਰੀਖ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਬਿਨਾਂ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਮਿਲੇਗੀ।

48 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਰਾ ਸਮਾਨ ਘਰ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ

ਉਡਾਣਾਂ ਦੀ ਅਫਰਾ-ਤਫਰੀ ਦੌਰਾਨ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਛੁੱਟੇ ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਵੀ ਸਰਕਾਰ ਸਖ਼ਤ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਇੰਡੀਗੋ ਨੂੰ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ ਕਿ:

• ਯਾਤਰੀ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋਇਆ ਹਰ ਬੈਗ

• ਅਗਲੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ

• ਯਾਤਰੀ ਦੇ ਘਰ ਜਾਂ ਦਿੱਤੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾਵੇ

ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਸਮਾਨ ਦੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਬਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨਾਲ ਨਿਰੰਤਰ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਲਈ ਵੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰਿਫੰਡ ਸਿਸਟਮ ਰਹੇਗਾ ਐਕਟਿਵ

ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਹੁਕਮਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਇੰਡੀਗੋ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਪੈਸ਼ਲ “ਯਾਤਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਸੈੱਲ” ਬਣਾਉਣਾ ਪਵੇਗਾ, ਜੋ:

• ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨਾਲ ਖੁਦ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇ

• ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰੇ

• ਜਰੂਰਤ ਪੈਣ 'ਤੇ ਬਦਲਵੀਂ ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵੀ ਕਰੇ

ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਥਿਤੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਥਿਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰਿਫੰਡ ਸਿਸਟਮ ਚਾਲੂ ਰਹੇਗਾ।

ਮਹਿੰਗੇ ਹਵਾਈ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਵੀ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ

ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਕਈ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਧੇਰੇ ਕਿਰਾਏ ਵਸੂਲਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ ਹਨ। ਇਸਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ:

• ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਧਾਈ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ

• ਸੀਨੀਅਰ ਸਿਟੀਜ਼ਨ, ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਅਤੇ ਦਿਵਿਆਂਗ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਖਾਸ ਹਦਾਇਤਾਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ

ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੰਦਰਸ਼ ਹੈ — “ਕਿਸੇ ਵੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਸੰਕਟ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਚੁੱਕ ਕੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਰਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।”